22
05
08
Jak reagować na spam-komentarze?
Dzisiejszy wpis nie jest odpowiedzią na pytanie zawarte w tytule. Ja jej nie znam i chciałbym dlatego poznać Wasze zdanie. Założyłem więc ankietę. Leniwych proszę o oddanie głosu, bardziej pracowitych poproszę o głos i komentarz.
Nie miałem do tej pory sytuacji, w których powinienem skasować jakiś komentarz. Mam jednak wrażenie, że takie sytuacje się wkrótce będą zdarzać. I chciałbym wiedzieć, jak Waszym zdaniem powinna wyglądać reakcja blogera, który:
- pragnie aby polityka komentarzy była przestrzegana,
- nie chce być postrzegany jako ktoś, kto kasuje komentarze, w których ktoś go krytykuje albo obraża.
A może ja się niepotrzebnie martwię? Może mam po prostu wywalać takie komentarze i się nie martwić, że któremuś z czytelników będzie się zdawać, że pod wpisem mu jakiegoś brakuje? 😉
[poll=4]
18 komentarzy do artykułu “Jak reagować na spam-komentarze?”
Pozostaw komentarz
Pamiętaj tylko proszę o polityce komentarzy! Komentarze służą do wyrażania opinii na temat opublikowanego tekstu, albo zadawania pytań jego dotyczących. Nie służą do reklamowania własnych stron ani zadawania pytań nie związanych z tematem wpisu. Jeśli masz pytanie, zadaj je na forum o zarabianiu na blogach albo napisz do mnie e-maila.
Zaskakujące- nie ma komentarzy tego posta 😀
Osobiście uważam że spam komentarze powinny być usuwane z odpowiednią informacją na ten temat. to czy w formie e-maila czy w komentarzu, nie ma dla mnie szczególnej różnicy.
Na blogach dofollow użytkownikowi na rękę jest pisać wartościowe komentarze – nawet jeśli „tylko” jako pozycjonowanie. Dlatego usunięcie posta już jest karą samą w sobie.
Ja zaznaczyłam opcję – Usunąć bez słowa.
Na moim największym blogu spam komentarze pojawiają się bardzo często. Czasem usuwam informując o tym, jednak zwykle po prostu usuwam. Spamerowi nie chce się zwykle pisać poraz drugi i problem tak jakby rozwiązuje się sam.
A jak wygląda to z punktu widzenia osób trzecich? Ja bym podchodził sceptycznie do autora bloga, który bez słowa kasuje komentarze… Stąd opcja pozostawienia informacji w komentarzach — ta informacja miałaby służyć nie tylko autorowi usuniętego spam-komentarza. 🙂
Wywalać bez słowa.
Po sobie wiem, że dla autora strony, nawet obraźliwy komentarz nie łątwo jest usunąć, ale jeśli chce sie dbać o jakość serwisu, niema rady.
PS Jak ktoś Cie oskarży o usuwanie krytycznych komentarzy zawsze możesz …usunąć jego komentarz 🙂
Pozdrawiam
Ja moderuje komentarze. Z racji, że mój najpopularniejszych blog ma kilka tysięcy odwiedzin dziennie to takich spamowy komentarzy miałem kilkadziesiąt, a nawet i więcej… od czasu kiedy włączyłem moderacje , ten proceder zniknął i nie ma problemu..:)
Panie Krzysztofie, proszę zauważyć, że niektóre komentarze są często masowo (na wielu blogach) dodawane przez boty i nie mają nic wspólnego z treścią, bo bot jeszcze nie umie czytać ze zrozumieniem 🙂 . Ewentualnie napisze coś w tym stylu: „Nie zgadzam się z tym, odwiedź (adres) (słowa kluczowe)”
Dlatego takimi komentarzami się nie przejmuję i usuwam bez słowa.
Hmm, w ankiece brakuje mi opcji „inne”, bo nie jestem w stanie w pełni zidentyfikować się z żadnym z wymienionych 😉
A tak na serio, jeśli cuchnie spamem na kilometr to skasować (bez powiadomienia). jeśli jest na granicy, to już w gestii każdego blogera, ja bym zwyczajnie usunął linka.
Krzysiek – dostaniesz trackback do tego wpisu 🙂
Ale dlaczego sceptycznie podchodziłbyś do usuwania bez słowa?
Tak jak wyżej wspomniano, często przecież są to roboty…
Albo ktoś, kto mechanicznie wszędzie wkleja ten sam komentarz, więc nie zauważy.
Inaczej sprawa wygląda z komentarzami krytycznymi… Zawsze można w jakiś sposób odpowiedzieć autorowi… Ale to już nie spam 😉
Moim zdaniem w jednym pytaniu łączysz dwa, zupełnie różne zagadnienia – krytykę i problem spamu. Jeśli chodzi o krytykę mam pełne przekonanie, że takich komentarzy nie ma sensu usuwać, o ile:
a) są konstruktywne bądź autor komentarza uzasadnia w sposób rzeczowy krytykę;
b) nie są wulgarne, obraźliwe i agresywne.
Ludzką rzeczą jest popełniać błędy, ale tylko wielcy ludzie potrafią się do tych błędów przyznać i naprawiać je.
Jeśli argumenty przedstawione w komentarzu nie są przekonujące, można zawsze kontrargumentami bronić swoich poglądów, jeśli się jest do nich przekonanym.
Obawiasz się, że będziesz postrzegany jako osoba, która nie chce być obrażana. Powiem szczerze, że nie znam osoby, która chciałaby być obrażana i jeśli taki zarzut padałby, to tylko z ust hipokryty. Rzeczowa dyskusja jak najbardziej TAK, wzajemne obrażanie się NIGDY NIE
Osobiście moderuję komentarze, za czasów kiedy tego nie robiłem wywalałem bez mrugnięcia okiem i nawet czasu by mi szkoda było, aby powiadamiać spamera.
Takie usuwanie spamerskich komentarzy, nie tylko nie wywoła burzy o usuwanie komentarzy, ale wręcz STALI czytelnicy docenią troskę o rzeczową dyskusję.
Pozdr.
Marit
PS. Z powyższych względów w ankiecie nie wziąłem udziału.
Co do komentarzy wpisywanych przez boty, to tych nie usuwam. Tym zajmuje się Akismet. 😉 A gdyby nawet jakiś taki się trafił, na pewno bym go wywalił bez słowa.
Rzeczywiście, trochę chyba namieszałem… Pisząc o blogerze, który
zupełnie nieświadomie poruszyłem zagadnienie komentarzy merytorycznych, krytycznych.
Ja na to patrzę tak: jeśli z jakiegoś bloga bez słowa znikają komentarze spamowe pisane przez żywych ludzi, to może znikają stamtąd również komentarze zawierające krytykę wpisów? Stąd wzięła się ta zacytowana przeze mnie obawa.
Tak więc, podsumowując, nie chciałem tu poruszać zagadnienia krytyki, konstruktywnej lub nie, a tylko kwestie komentarzy spamowych.
@Marit — może teraz zagłosujesz? 😉
Ja co prawda bloga zaczołem prowadzić niedawno, ale jako administator na forum też mam do czynienia ze spamem… no i jeśli o mnie chodzi to sądzę, że nasza reakcja powinna być zależna od komentarza, bo wiadomo, że jeśli widać, że koment to totalny spam pisany przez bota i nic nie wnoszący to won i nie ma co płakać 🙂 ale jeśli komentarz pomimo sporych znamion spamu wnosi coś do dyskusji i zawiera jakieś argumenty (choćby i krytyczne) to wypadało by go jednak zostawić, ewentualnie troche wymoderować (i to zaznaczyć)…
BTW: to mój pierwszy koment na tym blogu 😉
Każdy z nas operuje na pewnym stopniu hipokryzji, inaczej jako ludzie nie jesteśmy w stanie działać.
Ale pisanie komentarzy wyłącznie dlatego, by znaleźć się na liście najlepiej komentujących i nie płacąc za ten przywilej wartościową treścią moim zdaniem zakrawa o , no powiedzmy, „niekulturalne zachowanie”. Właściciel blogu czasem nie jest w stanie ocenić motywacji, ale jest w stanie ocenić wartościowy komentarz. Więc zgadzam się ze zdaniem SiVo.
Tak więc rzeczywiście, zagłosowałem na Usunąć bez słowa, z tym zastrzeżeniem, że mowa o typowym, ewidentnym spamie.
W innych przypadkach podchodzić należałoby indywidualnie. Jeśli „czuć”, że ktoś chce wziąć udział w dyskusji (pisze na temat związany z wpisem) i przy okazji spamuje można komentarz (spam) wyedytować i na e-mail wysłać o tym informację i przy okazji odesłać do polityki komentarzy. Przy kolejnej próbie spamowania wywalać już bez informowania.
Tak na marginesie, ja osobiście nie lubię np. jak komentują moje wpisy „meble biurowe” czy „tanie komputery”, w takim przypadku komentarz wywalam, chyba że komentarz jest merytoryczny – wtedy tylko nazwę autora komentarza zmieniam na nazwę domeny.
Jeśli spam jest perfidnie zastosowany,np autor wkleja nam ulotkę o viagrze,albo coś podobnego,to najlepiej nie tylko usunąć komentarz,ale także zablokować numer IP,bo to może być równie dobrze bot,który będzie powracał.
U mnie na razie był tylko jeden tego typu komentarz wystawiony wyraźnie w celu reklamowym przez kogoś. Usunąłem go po kilku dniach zastanowienia ze względu na fakt że nijak nie był związany z tematyką jakiegokolwiek posta na mojej stronie. Widać jednak było że to był wpis zrobiony ręcznie a nie przez automat. Od automatycznych wpisów mam akismet.
[…] na zarabianie na blogu była dość burzliwa dyskusja o tym, co robić z otrzymanym spamem (zdecydowanie polecam lekturę). W maju spędziłem łącznie może 30 sekund na zarządzanie […]
Osobiście przyjmuje strategię – zero litości dla spamu. Należy przy tym pamiętać jednak o zachowaniu zdrowego rozsądku, bo przecież nie chcemy skasować fajnego komentarza, tylko dlatego, że nie wniósł nic do dyskusji. Nie każdy przecież musi być jakiś rewolucyjny. Tak czy inaczej jeśli chodzi o spamerów to mówimy im stanowcze – NIE.
To zależy od jakie spam komentarze Ci chodzi.
Jeżeli są wklejane przez automat z losowo wygenerowaną treścią, która nie ma nic wspólnego z treścią komentowanego posta to usuwać.
Resztę moim zdaniem warto zostawić, bo:
1. mogą być wartościowe
2. lepiej wygląda jak post jest obficie komentowany
3. mogą polepszyć wartość postu